Skaffa fler prenumeranter med bra kvalitet

Ett populärt ämne när e-postmarknadsföring diskuteras är hur man skaffar sig fler prenumeranter att skicka sina nyhetsbrev till. En större prenumerantdatabas är inte synonymt med mer framgångsrika nyhetsbrev, det kan likväl bli pannkaka, men det säger sig självt att det är en fördel att kunna nå ut till fler personer. Men poängen med en större prenumerantdatabas är ju inte att bara få fler som får ett nyhetsbrev från dig, utan att du har rätt personer är mottagare. Rätt personer är de som faktiskt vill få ett nyhetsbrev. Det gäller alltså att kombinera den eftertraktade kvantiteten med kvalitet.

Det finns lagar och regler för vilka du får skicka nyhetsbrev till via e-post, och de skiljer sig även åt om du skickar mot privatpersoner eller företag. Men, oavsett din målgrupp så är det ju trots allt människor som kommer att öppna ditt nyhetsbrev och min åsikt är i alla fall att grundtanken bör vara att de ska behandlas lika.

Jag har några enkla och på inget sätt revolutionerande tips, men jag är övertygad om att de gör skillnad.

  1. Se till att dina kunder och användare blir prenumeranter.
    Det här är antagligen dina viktigaste prenumeranter. Visserligen är det redan vanligt förekommande, men kan vara värt att dubbelkolla så det faktiskt är implementerat. Alltså, se till att du i ditt bokningsflöde eller registreringsformulär har en kryssruta som gör kunden eller användaren prenumerant på dina nyhetsbrev om den är förkryssad. Om du har verksamhet i olika länder är det värt att kolla upp regelverket, det kan skilja sig åt huruvida man får ha den där “Ja tack”-rutan för nyhetsbrev ifylld på förhand eller inte.
  2. Ha anmälningsformuläret tydligt på din webbplats.
    Det ska synas tydligt. Det ska Inte vara undangömt långt nere i något hörn eller på en undersida, utan enkelt att se utan att behöva scrolla eller klicka sig iväg någonstans. Om du har möjlighet, lägg in anmälningsformuläret direkt på alla dina sidor. Alltså att det går att skriva in mailadressen direkt utan att behöva klicka sig iväg. Använder du en länk till ett anmälningsformulär blir det omedelbart lite, lite jobbigare att skriva in sin e-postadress.
  3. Gör ett enkelt anmälningsformulär.
    Det du behöver för att skicka ett nyhetsbrev är e-postadressen. Börja därför med att fråga om e-postadressen. Bara. Det finns en poäng i att fråga om mängder med information, men om du inte ska använda informationen är det bara ett hinder för att få besökaren att knappra in sin information. Dessutom kan du samla in den informationen vid ett senare tillfälle.
De här kommer inte ge dig en dubblerad prenumerantdatabas på en månad, men över tid kommer du att få ett konstant inflöde på kvalitativa prenumeranter. Med andra ord – dina viktigaste prenumeranter. Kikade runt lite efter bra exempel och blev faktiskt lite lycklig när jag kom till halens.se. Det känns som att de verkligen försökt göra det enkelt. I deras toppmeny har de en länk som heter nyhetsbrev, och om man klickar på den dyker direkt en ruta upp där e-postadressen skrivs in.
Och så scrollar jag ner till sidfoten på sajten och hittar till min stora glädje ett till formulär!
Halens har alltså två fasta anmälningsformulär på varje sida eftersom både toppmenyn och sidfoten följer med på alla sidor. Var man än är på deras sajt går det alltså att bli nyhetsbrevsprenumerant.
Och i bokningsflödet då? Jajamensan. Tydligt.
Sammanfattningsvis: Visa tydligt att det går att prenumerera på era nyhetsbrev och gör det enkelt att anmäla sig som prenumerant. Det kommer att löna sig i längden.

Testa din ämnesrad superdupersnabbt

Vi måste prata lite mer om ämnesrader. Jag prenumererar på vansinnigt många nyhetsbrev och blir lite frustrerad varje gång det dimper ner ett nyhetsbrev med en ämnesrad som är intetsägande eller för lång. Framförallt för att det är så väldigt lätt att testa. Precis som att du antagligen anpassar rubriken på en webbsida eller i ett pressmeddelande till viss del efter hur det ser ut, undviker radbrytningar och så vidare gäller samma sak för ämnesrader. Skrivit tidigare om vad jag tycker är en bra start mot att förbättra sina ämnesrader, plus att det dessutom går fort. Helt enkelt:

  1. Ta den ämnesrad du från början tänkt dig.
  2. Skriv en halv miljon (nåja) varianter av den.
  3. Skicka alla förslagen på ämnesraderna till dig själv, en ämnesrad per mail och självklart ska ämnesraden placeras i ämnesraden.
  4. Gör något annat i ett par minuter.
  5. Öppna din inbox och var uppmärksam på var dina ögon hamnar. Den ämnesrad du ser först/lättast/ser snyggast ut är ett bra mått på vad dina prenumeranter kommer att se.
Men, ibland är det ju svårt att välja. Framförallt om du skrivit alla själv. Då brukar jag be en snäll kollega eller vän att vara beredd på att den personens inbox inom kort kommer att explodera, och så gör du punkt 3 en gång till fast skickar till din kollega/vän och frågar vad han eller hon fastnade för först. Ni kanske inte alls tycker samma sak. Ämnesraden ni väljer kanske inte alls är den som ger bäst resultat i slutändan. Men ni ser hur det ser ut för prenumeranterna (kom ihåg att testa i olika e-postklienter!), kan rätta till enkla misstag som att det viktigaste kanske inte syns och det är ett steg på vägen för att hela tiden bli bättre på ämnesrader.

 

Återigen, det här går fort att göra. Förra veckan skulle Tonerlagret skicka nyhetsbrev där de ville berätta att de skulle ge bort biobiljetter till sina kunder. Ursprungsförslaget var “Vi ger bort biobiljetter” och jag fick frågan om vad jag tyckte. Så jag skrev ihop några varianter, skickade till mig själv, skärmdumpade och skickade vidare till Tonerlagret för att välja.

De valde “Tonerlagret bjuder på bio”, utan utropstecken, och när det väl skickades ut skarpt såg det ut såhär i en annan e-postklient. Kul nog skickade Headweb samtidigt ut ett liknande erbjudande, men där såg jag bara halva ämnesraden, och missade helt vad för spännande de faktiskt bjöd på.

Hur bestämmer du vad din ämnesrad ska handla om?

Ibland kan jag tycka det är lite klurigt att förklara varför jag tror så benhårt på att det som står i ämnesraden ska vara huvudtema, alltså synas först och störst, i ditt nyhetsbrev. Ett sätt att visa varför det är så viktigt är att titta på klick-statstiken. Kan sätta en femma på att den länk som får mest klick är den som hör ihop med ämnesraden, vilket ju i sig inte är speciellt ologiskt eftersom prenumeranten med största sannolikhet öppnat ditt brev för att personen blev intresserad av det som stod i ämnesraden. Men det förutsätter också att det är tydligt vad som hör ihop med ämnesraden i brevet. Jag tänkte visa vad som händer när det inte är tydligt.

I veckan fick jag nyhetsbrev från Vagabond. Jag gillar Vagabond och deras ämnesrad “Varför skriver ni så mycket om Thailand?” gjorde att jag ville läsa svaret på frågan. Så jag öppnade brevet, som såg ut såhär, minus en stor reklambanner mitt i brevet samt deras sidfot:

Fint nyhetsbrev, men väldigt mycket innehåll. Och ingenstans hittar jag en rubrik eller länk som indikerar svaret på frågan som stod i ämnesraden. Så jag klickade mig vidare till deras Twitter (länk i sidfoten) eftersom jag faktiskt verkligen ville läsa varför de skriver så mycket om Thailand och därför tänkte fråga efter länk. Då ser jag att deras tweet från dagen innan verkar hänvisa till det jag letar efter:Så jag klickade på länken och hamnade här, på chefredaktörens ledare, med rubriken “Paus från Paradiset”. Och den rubriken kände jag ju igen! Mitt i nyhetsbrevet fanns ju nämligen den rubriken. 

Och när jag tittar igen så ser jag ju att det faktiskt står i brödtexten “Men, undrade han, varför skriver ni så mycket om Thailand?”.

Tycker ni att min omväg att hitta artikeln var lite bökig? Det var den. Majoriteten av de som öppnade nyhetsbrevet öppnade antagligen för att de ville veta svaret på frågan i ämnesraden. Majoriteten av de som öppnade ögnade med största sannolikhet bara igenom brevet utan att hitta rätt artikel. Kanske klickade de någon annanstans, kanske stängde de nyhetsbrevet utan att klicka sig vidare. Så, för att få ut mesta möjliga av ditt nyhetsbrev skulle jag göra såhär:

  1. Skriv ämnesraden efter ditt huvudtema
  2. Låt ditt huvudtema ligga överst/först i brevet
  3. Skriv en rubrik och länktext som tydligt för läsaren förknippas med ämnesraden
  4. Om du inte vill att det du skrivit i ämnesraden ska ta den största platsen i nyhetsbrevet – bestämt huvudtema först och skriv därefter ämnesraden utifrån det

När jag började producera mina nyhetsbrev utifrån det här systemet ökade både klickfrekvens och avslut/köp. Om du gör likadant kommer du antagligen även att märka att allt runtomkring, det innehåll som inte återspeglas i ämnesrad/huvudtema, inte kommer ge många klick eller köp – men mer om det en annan gång. Det viktiga är att du får bättre kontroll på vad dina kunder köper och när, och slipper prenumeranter som öppnar brevet men inte klickar sig vidare bara för att de inte hittar vad de letar efter.

Varför ska din ämnesrad vara kort?

Nyhetsbrevens ämnesrader är väldigt viktiga, kanske det enskilt allra viktigaste för ett nyhetsbrev. Jag tror aldrig att jag hört någon som inte håller med, och ändå är min uppfattning att ämnesraderna är det som får minst uppmärksamhet och tid vid produktionen. Vanligtvis vill man trycka in så mycket som möjligt för att få så många som möjligt att öppna brevet, vilket ger långa ämnesrader. Det här är väldigt enkelt att testa – skicka alltid nyhetsbreven till dig själv eller kollegor i olika mailklienter innan nyhetsbrevet går ut skarpt. Glöm inte att kolla i mobilen! Då ser du lätt som en plätt vad som syns och inte. Även om majoriteten av dina prenumeranter använder Outlook eller Gmail och ämnesraden ser finemang ut där så är det ett bra tips att alltid utgå från det som ser sämst ut . Det här är en skärmdump från min inbox just nu, inte en enda ämnesrad är kort nog för att jag ska kunna läsa hela.

Ämnesrader nyhetsbrevOptimalt är så klart om hela ämnesraden syns, men det är inte alltid så lätt att få till det. Om du inte lyckas, fokusera åtminstone på att det viktigaste visas allra först.