Hur kan dina prenumeranter ändra sin epostadress?

Just nu försöker jag avveckla en av mina epostadresser. Den epostadressen är den som får mest nyhetsbrev, och även om adressen så småningom kommer att tas bort vill jag ju fortsätta prenumerera på nyhetsbreven. Så jag satte igång ett projekt att ändra epostadress på de nyhetsbrev jag får, och det visade sig lättare sagt än gjort. De allra flesta, 9 av 10, nyhetsbrev eller epostutskick erbjuder inte ens mig möjligheten att ändra mina uppgifter. Det enda jag kan göra är att avregistrera mig. Så än så länge har jag avregistrerat mig istället för att ändra epostadress. Företagen har alltså tappat en prenumerant istället för att få en prenumerant med uppdaterad epostadress. Och allt för att det inte finns en möjlighet att ändra mina uppgifter. Självklart skulle jag ju kunna kila iväg till företagens webbplats, logga in på mitt konto och ändra mina uppgifter, men det har jag tyvärr inte tid eller ork med just nu. Lathet? Kanske. Men tänk så enkelt det vore om den där länken fanns direkt i nyhetsbrevet istället. En av de som har en tydlig länk är Luger, som låter mig ändra epostadress, min stad och hur ofta jag vill ha deras nyhetsbrev.

Men de visar även vilka e-postlistor de har och det ser ut som att jag skulle kunna prenumerera både på deras nyhetsbrev för arrangörer, samt hamna på en lista för fribiljetter till Way Out West? Jag vet inte om det är ett misstag eller något som ska vara offentligt, men sammanfattningsvis kan vi väl säga såhär:

  • Ha en tydlig länk i dina epostutskick som låter dina prenumeranter ändra sina uppgifter. Ge dina prenumeranter möjlighet att fortsätta prenumerera på ett enkelt sätt, även om de byter adress!
  • Ta en extra titt på hur både avregistrerings- och uppdateringsformulär ser ut för dina prenumeranter. Är det ologiskt eller visar information som inte ska synas?