Hur kan dina prenumeranter ändra sin epostadress?

Just nu försöker jag avveckla en av mina epostadresser. Den epostadressen är den som får mest nyhetsbrev, och även om adressen så småningom kommer att tas bort vill jag ju fortsätta prenumerera på nyhetsbreven. Så jag satte igång ett projekt att ändra epostadress på de nyhetsbrev jag får, och det visade sig lättare sagt än gjort. De allra flesta, 9 av 10, nyhetsbrev eller epostutskick erbjuder inte ens mig möjligheten att ändra mina uppgifter. Det enda jag kan göra är att avregistrera mig. Så än så länge har jag avregistrerat mig istället för att ändra epostadress. Företagen har alltså tappat en prenumerant istället för att få en prenumerant med uppdaterad epostadress. Och allt för att det inte finns en möjlighet att ändra mina uppgifter. Självklart skulle jag ju kunna kila iväg till företagens webbplats, logga in på mitt konto och ändra mina uppgifter, men det har jag tyvärr inte tid eller ork med just nu. Lathet? Kanske. Men tänk så enkelt det vore om den där länken fanns direkt i nyhetsbrevet istället. En av de som har en tydlig länk är Luger, som låter mig ändra epostadress, min stad och hur ofta jag vill ha deras nyhetsbrev.

Men de visar även vilka e-postlistor de har och det ser ut som att jag skulle kunna prenumerera både på deras nyhetsbrev för arrangörer, samt hamna på en lista för fribiljetter till Way Out West? Jag vet inte om det är ett misstag eller något som ska vara offentligt, men sammanfattningsvis kan vi väl säga såhär:

  • Ha en tydlig länk i dina epostutskick som låter dina prenumeranter ändra sina uppgifter. Ge dina prenumeranter möjlighet att fortsätta prenumerera på ett enkelt sätt, även om de byter adress!
  • Ta en extra titt på hur både avregistrerings- och uppdateringsformulär ser ut för dina prenumeranter. Är det ologiskt eller visar information som inte ska synas?

Bloggare på konferenser och event

Blogging

Sen jag kickade igång den här bloggen för snart ett år sen har jag haft bloggpass på några olika event och konferenser. Att ha bloggpass kan jämföras med att få ett presspass som journalist, du får besöka konferensen utan kostnad men det finns ofta en motprestation i att du ska blogga före, under eller efteråt. Det låter ju ganska simpelt, men som med allt annat finns det en hel del som behöver fungera för den som ska blogga och som därför är viktigt att tänka på som arrangör. Till exempel är tillgången till stabil uppkoppling och någonstans att ladda batterier till datorer och telefoner något som bara måste fungera. Efter NEXT Berlin bloggade Henriette och Adelina bra tips och råd kring vad en bloggare med bloggpass önskar. Själv valde jag att ställa några fråga till Lea, den person som vi officiella bloggare under NEXT Berlin hade kontakt med före, under och efter konferensen, om hur det fungerar från arrangörssidan.

Official Bloggers at #next12

Lea, jag, Anton och Fredrik, foto: Luca Sartoni


Let’s start with an introduction. Who is Lea, and how come you ended up taking care of us official bloggers during NEXT 2012?
I work for pr://ip, a public relations agency and communications consultancy. We call ourselves “ambassadors of digital business”, since we help specialized tech companies to get across their ideas to larger audiences and we draw attention to the famous “ideas worth spreading” of the digital business in Germany. pr://ip has already been responsible for the communication of NEXT Conference 2011 and this cooperation was extended into 2012 for the official blogger program. I was pretty thrilled to be involved in NEXT12, since NEXT11 had really impressed me and now I had the chance to get even closer to the action! For personal info, my twitter bio pretty much sums it up…

NEXT Berlin

Tell us a bit about why NEXT 2012 chose to have official bloggers, so many (40!), and how you found them?
The international focus has grown more and more important: In the last years, the NEXT has established itself as a major European conference for digital business – it has, for example, partnered with The Next Web in Amsterdam, TechCrunch and Wired UK. The blogger program was meant to emphasize and support this strategic shift across Germany’s borders. This called for a rather large international blogger community with a strong commitment to the NEXT conference topics and a certain reputation within their country’s tech/digital scene. Finding the right bloggers was an exciting process that actually changed and extended along the way. Here are some of the initial questions and key criteria that guided us:

Has the blogger been to NEXT before?
Are the blogger and/or the blog itself influential – globally, across Europe or in
a specific country?
We compared mentions, Twitter and Facebook communities, site rankings and visitor statistics in order to get a clear picture.
Has the blogger covered one or more of the most important European tech events (LeWeb, Paris, The Next Web, Amsterdam, London Web Summit, Dublin Web Summit, Lift, Genf, SIME, Stockholm, PICNIC, Amsterdam) or other highly influential events (for example SXSW, Texas)?
Do the covered topics fit the conference perspective? (This question, for example,
lead to the exclusion of all “pure” gadget blogs)

Of course not all good bloggers have had the chance to build a portfolio and reputation
like that. We also sought advice of international peers in order to identify the “hidden
champions”, and there was an application form on the NEXT website that everybody
could fill out to “get on the radar” (we just didn’t communicate this opportunity actively
because it was not our main way of acquisition).

NEXT Berlin

It sounds like you really spent a lot of time finding us! I was impressed by how you handled the information prior to the event to us, we got advanced information about all press releases and other news that you were going to release to the public. Why did you choose to do that?
This also had to do with the new NEXT blogger policy. With the decision to choose “our” bloggers (instead of an application process similar to the press accreditation) we actually narrowed down the number of bloggers (from about 60 in 2011 to 40 in 2012 – while still increasing the number of international bloggers). The NEXT felt that with this shift and with greater demands concerning the commitment of the official bloggers (for example the frequency of posts prior to the conference), there should be more support in identifying topics or newsworthy developments even before the event. These efforts will probably be intensified next year.

NEXT Berlin

What would be your advice to others looking to work with official bloggers for an
event?
There are three things that I’d suggest:

a) Put time and effort into drawing your blogger program. We actually experienced that motivating bloggers to post about NEXT beforehand was rather time-consuming – no wonder, since it was not explicitly included in the program rules. Organizers must be very clear about what they expect from their bloggers, so they need to draft the rules carefully.
b) Look for native or well-acquainted peers that can help you evaluate the importance of certain blogs or writers in your target regions. This point was crucial in finding the right bloggers for NEXT Berlin 2012, too, so a special “thank you” goes to Anja Rauch, Erno Hannink and Adam Tinworth, who supported our research starting as early as December 2011.
c) The last one is simple: Ask the bloggers what will make them happy – and listen to their answers.

Anton