Fars dag är söndag den 13 november

Igår började nyhetsbreven med fars-dag-erbjudanden att dimpa ner. Har en känsla av att det lär bli fler den kommande veckan. Ett par saker som jag tänkte på, både för nyhetsbrev och för information på webbplatser:

  • Skriv tydligt när fars dag är. Jag hade ingen aning och fick leta en stund innan jag såg datumet i en banner i AdLibris nyhetsbrev. Har man bildblockering på (vilket är vanligt) hade det inte synts alls.
  • Informera om när kunden behöver lägga sin beställning för att vara säker på att den ska leveras i tid, kanske redan i ämnesraden?  Det blir både en konkret uppmaning att handla och du slipper arga kunder som inte beställt i tid.

När är bästa tiden att skicka ett nyhetsbrev?

Frågan om när ett nyhetsbrev ska skickas dyker upp lite här och där med jämna mellanrum. Vilken veckodag och vilken tid är egentligen bäst? Jag har själv gjort A/B tester med utskickstid på kvällen och på morgonen. Resultaten av de testerna var att det egentligen inte spelar någon roll. Öppningsgraden och aktivitetsgraden i brevet stiger lite snabbare på morgonen än kvällen, men slutresultatet är mer eller mindre samma. Samtidigt finns det vissa enkla knep som jag är ganska övertygad om ger bättre resultat i längden, utan att fokusera på exakta klockslag eller dagar.

  • Skicka brevet vid tidpunkter då många läser sin e-post, t ex på morgonen.
  • Skicka inte när generellt få människor läser, t ex vid midnatt eller lördag förmiddag.
  • Utgå från din egen statistik 1: När har du flest besökare på din webbplats? Skicka då!
  • Utgå från din egen statistik 2: När köper dina kunder din produkt? På fredagar? Under helgen? Före lunch? Den 25:e varje månad? Skicka när du vanligtvis har en försäljningstopp.
  • Testa! Gör A/B-tester och testa testa testa. Det är enda sättet du vet vad som fungerar för just dig. Även ett resultat utan skillnad är ett resultat.
Och på tal om när kunder handlar har Klarna satt ihop lite intressant statistik, klicka här för att se “När på dagen handlar kunderna”.