#blogg100 är slut

#blogg100

#blogg100 är slut nu, och det märks. Plötsligt har många av de som uppdaterade flitigast gått in i någon slags blogg-semester. Jag förstår dem, jag skulle med största sannolikhet ha gjort likadant om jag deltagit i utmaningen. Men trots att jag varken deltog i #blogg100 eller har bloggat speciellt flitigt de senaste månaderna var jag på avslutningseventet igår. Förutom mingel och kända ansikten var det en väldigt intressant och nykter diskussion kring bloggens historia, utveckling och läge just nu med Hans Kullin, Ebba von Sydow, Karin Pettersson och Rebecca Crusoe. Det var nyktert eftersom bloggens inflytande idag inte överdrevs, och jag tyckte verkligen om diskussionen kring bloggens förändring. Till exempel pratade Rebecca om att det gått fort sen modebloggarna kapade sina huvud på dagens outfit-bilder för att fortsätta vara anonyma till att idag exponera så mycket som möjligt av sitt eget utseende. Jag tyckte också om hur diskussionen gled in på hur man ska hantera kommentatorsfält på Aftonbladet och skillnaden i hur det känns att inte ha uppdaterat sin blogg på länge vs inte ha uppdaterat status på sin Facebookprofil. Tack Fredrik och Sveriges Kommunikatörer för ett väldigt fint event. Jag tyckte väldigt mycket om att få vara där trots att jag inte varit med i utmaningen. För er som inte var där så går det att se i efterhand via den här länken.

New York

New York.

Att skriva ner två-tre år gamla tips och rekommendationer om New York känns på ett sätt lite dumt, men jag saknar att inte ha det nerskrivet och behöver göra det innan jag glömmer bort allt. Så: dags att berätta om mina tips från mina (hittills) två resor till New York. Andra restips hittar ni här, under kategorin Resor.

Hudson.

Boende
Ett av mina stående tips om New York är att kolla hotell-priserna innan du bokar en flygbiljett. Hotell är dyrt här, och priserna kan variera kraftigt vecka till vecka. Du kan alltså spara mer pengar om du hittar tidpunkter då hotellen generellt kostar mindre än att leta efter den absolut billigaste flygbiljetten. Jag har bott på två olika hotell i New York, Paramount Hotel vid Times Square och Hudson nära Central Park. Paramount är ett bra hotell, men herregud så tråkigt det var att bo vid Times Square. Skulle jag inte rekommendera till någon om man inte är väldigt intresserad av att se och göra de mest klassiska turistprylarna. Hudson har ett bra läge om man inte varit i New York tidigare, nära Central Park och många tunnelbanelinjer att utgå från. Rummen är minimala, men det är fräscht och tjusigt. De har en fantastisk roof top bar med klassisk New York-utsikt. Första fotot i inlägget är taget från Hudsons terass. Om jag skulle leta boende i New York idag skulle jag nog i första hand leta en lägenhet att hyra via airbnb. Oavsett: kom ihåg att ta med öronproppar. Det är aldrig tyst i den här stan.

Eat.

Äta och dricka
Restauranger och barer öppnas och slår igen hela tiden, så med reservation för detta: Jag har ätit den godaste sushin någonsin på den vegetariska restaurangen Franchia. Testa avocado och sparris-rolls. Drömmer fortfarande om dem. En annan bra vegrestaurang är Hangawi. Om man gillar att hänga med andra svenskar och se en och annan kändis är Pastis en klassiker, oavsett frukost, brunch, lunch eller middag. Det kryllar ju av bra barer och restauranger precis överallt, så ett tips är att faktiskt fråga någon New York-bo om deras rekommendationer. Det gjorde vi och hamnade på baren The Other Room i West Village, en liten trevlig bar med bra utbud av öl och vin men utan turister. Om du reser dit när det är någorlunda varmt är det billigt och trevligt att köpa med sig frukost från till exempel Whole Foods och äta i Central Park.

Breakfast.

Shopping
Ja, det är ju ingen nyhet att det är roligt att shoppa i New York. Vilka butiker som har vad är bäst att googla, men för second hand finns till exempel Brooklyn Flea och en hejdundrandes massa mindre och större butiker kring Bedford Avenue i Williamsburg. Bedford Avenue och Williamsburg har dessutom bra barer och restauranger.

Brooklyn Flea.

Shoes.

Annat
The Highline är poppis, men väldigt trevligt och nästan dumt att inte promenera en sträcka på eftersom det ligger bra till på Manhattan. Highline.

Kom ihåg att ta dig utanför Manhattan! Gå över Brooklyn Bridge, vilket antagligen är New Yorks bästa gratisnöje, och promenera omkring på Brooklyn-sidan. Du får se både Frihetsgudinnan och Manhattans skyline. Eller åk en station ut från Manhattan till Bedford Avenue. Shoppa, besök Brooklyn Brewery. Traska sen ner mot Brooklyn tills du kommer till Chassidernas kvarter. Du märker fort när du är där, på ett kvarter byts plötsligt hippa New York-bor mot ultraortodoxa judar och jiddish på alla skyltar. Läs Ok, Amen innan och ha respekt för Chassiderna. Men det är en extrem kontrast och väldigt, väldigt intressant. Topp fem bästa reseögonblick någonsin. Brooklyn Bridge.

Om det regnar en dag så ta ett besök på MoMA, Museum of Modern Art. En solig dag kan du hyra cyklar i Central Park, du hinner faktiskt cykla runt hela parken på en timme. För klassiska utsiktsbilder är Top of the Rocks bättre än Empire State Building. View.

Unna dig manikyr och pedikyr. Det är knappast en hemlighet, men herregud så billigt det är mot Sverige. Passa på! Manicure.

Och nu blev jag oerhört sugen på att åka tillbaka till New York.

Sammanfatta ditt liv med en sekund per dag

För ett par veckor sen fick jag tips om appen 1 Second Everyday. Herregud så kul den är! Enkelt och smart upplägg: filma något varje dag med din kamera på telefonen, öppna appen och välj den sekund av dagens filmer du vill ha. Efter ett valfritt antal dagar, en månad eller ett år kan du enkelt få ihop dina sekunder till en liten film om ditt liv. Såhär ser till exempel mina två senaste veckor ut:

Det ger också en liten föraning om hur roligt, och praktiskt, det kan vara med Memoto, för det bökigaste med 1 Second Every Day-appen är att komma ihåg att filma under dagarna.

Berätta vem du är på LinkedIn

När jag bytte jobb för ett par månader sen började det rassla till på LinkedIn. Flera gånger per dag kom nya förfrågningar om nya kontakter, och så har det fortsatt (även om antalet går i vågor). Nästan alltid svenska, nästan alltid personer som har gemensamma kontakter med mig, men med en viss tvist: att jag faktiskt inte vet vilka personerna är.

Jag är ganska frikostig på LinkedIn, om någon vill ha kontakt och jag vet vem det är så accepterar jag en förfrågan. Men när det börjar rasa in förfrågningar utan mer än det standardiserade “Join my network” eller “I’d like to add you to my professional network” och jag inte kan minnas att jag ens skickat en tweet till personen, någonsin, blir jag förvånad. Till ganska många har jag skrivit tillbaka och frågat hur vi känner varandra, men ytterst få svarar. De som svarat har ofta velat ha kontakt i säljande syfte, det vill säga att jag i min yrkesroll ska anlita dem. Det är fint och bra att nya vägar används och så vidare, men det som slår mig är att ingen byter ut den där standardiserade frasen som LinkedIn per automatik skickar vid en förfrågan.

Om ni vill ha kontakt med någon på LinkedIn som ni faktiskt inte känner, eller inte känner speciellt bra, skriv ett par rader om vem du är. Det är inte svårt, det tar inte lång tid. Och åtminstone i mitt fall ökar chanserna avsevärt att vi faktiskt ska etablera en kontakt, även om du egentligen vill sälja mig något.

Hantera en kris i sociala medier

På Webbdagarna pratade Cecilia Saberi om hur SAS hanterade höstens kris i deras sociala kanaler, främst Facebook och Twitter. Hon berättade både om förarbetet internt samt hur de tänkte och agerade under tiden krisen pågick. Det är inget revolutionerande utan mer “get the basics right”, men jag kan tycka att det är just där det är lätt att falla igenom. Att vi glömmer bort hur stor skillnad och bra effekt som kan uppnås när en stabil grund är på plats. Därför är det värt att tänka till en gång extra på det Cecilia sa, och jag tycker även att det kan appliceras på många andra delar av kommunikation, inte bara inför en stundande kris.

Förberedelser:

  • Utnyttja er tidigare vana av kriser och stor uppmärksamhet: vad har fungerat, vad kunde göras bättre?
  • Lista ner och hitta svar på de vanligaste frågorna från kunderna ni vet och tror kommer att ställas
  • Ha en genomgång med de personer som kommer att hantera kundernas frågor och reaktioner, t ex kundservice
  • Håll en god kommunikation med övriga avdelningar, t ex pressteamet.

 

Pågående under krisen:

  • Var närvarande, lyssna och svara på frågor. Svara så snabbt det går! Ett svar, även om det är ett “Vi vet inte just nu”-svar, är bättre än inget och stillar oro.
  • Välj formuleringar efter kanal. På Facebook och i sociala medie-kanaler behöver förberedda svar från pressteam och liknande ofta formuleras om och lättas upp.
  • Var personlig!
  • Begränsa antalet personer som hanterar en kanal, t ex Facebook. Färre kockar ger ett bättre intryck.
  • Reflektera hela tiden över vad som kan göras bättre, inte bara efter att krisen är över

Webbdagarna 2013

Imorgon är det dags för Webbdagarna i Stockholm. Vanligtvis brukar jag tycka att teman på stora konferenser ofta inte tillför jättemycket för mig som besökare, även om jag förstår tanken bakom. Men temat för Webbdagarna det här året är “Rörligt”, och det känns både intressant och relevant. En snabb titt på agendan verkar det även hålla ihop i praktiken. Förra året var jag talare, i år är jag där som besökare. Säg hej om ni ser mig!

En popup som fungerar

Ni vet de där popuperna som dyker upp ibland när du besöker en webbplats? De är irriterande, och det tror jag de flesta håller med om. Emellanåt är de också fullständigt irrelevanta, till exempel när du ombeds betygsätta sajten du besöker trots att det är första gången du besöker sidan. Som att recensera en produkt du aldrig testat. Det är ytterst få gånger jag sett de där popuperna utan att bli irriterad, oavsett deras budskap och syfte. Men plötsligt händer det!

Via en länk i en blogg hamnade jag på zalando.se och möttes av detta:

Popup som fungerar

Trots att jag aldrig handlat via dem tidigare och inte hade koll på deras utbud kändes det dumt att inte nappa på erbjudandet med 100:- rabatt. Jag kanske skulle hitta något jag gillade, och lite rabatt är ju alltid trevligt. Allt de krävde av mig var min epostadress och att ange om jag var man eller kvinna. Jag fyllde i och då hände detta:

Landingssida popupPopuprutan försvann av sig själv och istället visade sidan i sig information om vad som precis hänt och vad som kommer att hända. Att jag kommer att få rabattkoden via epost och att jag ska ange den när jag betalar hos dem. Plus hur jag enkelt kommer vidare och kan se deras utbud, “Fortsätt handla”. Kan låta enkelt och självklart, men trots att jag anser mig själv vara en rätt van näthandlare så uppskattade jag tydligheten. Framförallt att de dessutom informerade om vad jag skulle göra om meddelandet inte kommit fram till min inbox.

Zalando vann en ny prenumerant till deras nyhetsbrev, prenumeranten blev glad över att få rabatt och bra information.

Ett besök hos barberaren

Det kryllar av skägg just nu. Det odlas hejvilt och är ett hett samtalsämne. Eftersom jag bor tillsammans med en person som har en rätt imponerande förmåga att odla hårväxt i ansiktet så är det väldigt, väldigt mycket skägg i min vardag. Och en dag följde jag med honom på ett besök hos Barber & Books.

Slightly nervous

At the barber's

At the barber's

At the barber's

At the barber's

Done!

#ssmx, annonsering på Facebook, Osom och så ett par skrivtips

Förra året pratade jag om 7 grundläggande tips för att bli bra på nyhetsbrev på unconferencen SSMX. I år hade jag inte möjlighet att närvara, men jag har försökt följa vad som hänt under dagen via twitter, bloggar och bambuser.

  • Therese pratade om hennes och Karins erfarenheter av den Facebook-annonsering som Scandic Hotels gjort. Hennes dragning går att se i efterhand här. Se den!
  • Första året SSMX anordnades träffade jag Anton för första gången. Det här året presenterade han och Björn deras nya startup, Osom. Fredrik har sammanfattat. Längtar tills de släpper sin app!
  • Anna-Carin är sjukt duktig på det här med text och kommunikation. Jag vet inte hur många gånger jag reagerat över hennes förmåga att förklara komplexa saker på ett enkelt, kortfattat sätt som alla förstår. Nu har hon skrivit några tips om hur du kan skriva bättre. Läs!

Kategorier och taggar

Efter min återkomst i den digitala världen har jag plöjt igenom blogginlägg i mängder. Den redan fullproppade RSS-läsaren blev om möjligt ännu tjockare eftersom Fredrik körde igång #blogg100 för andra året i rad och alla började producera blogginlägg i en takt jag inte varit med om på länge. Superkul och samtidigt förskräckligt dålig tidpunkt för mig att hinna med att läsa allt. En av de bloggposter som fastnade efter att jag läst ikapp är Nikkes inlägg om taggar, kanske det bästa jag läst som förklarar vad sjutton taggar (och kategorier) är och hur man ska tänka. Har under en lång tid haft ett gnagande dåligt samvete över den här bloggens kategorier och taggar. Upplägget jag har nu känns inte alltid helt genomtänkt, och det är det inte heller. Då och då har jag gjort försök att rätta till det värsta, men det har aldrig blivit riktigt bra. Och idag skriver Therese om sina nya kategorier på sin blogg, vilket ger mig ännu en påminnelse att ta tag i det hela. Det behöver ju inte vara så svårt, bara man förstår vad det är.